En 30 segundos
- Sos responsable de tu cuenta y de los datos que cargás.
- Los pacientes que cargás para una clínica quedan a cargo de esa clínica. Si te suman a una clínica y luego te retiran el acceso, dejás de ver esos pacientes; el dueño de la clínica sigue teniéndolos. Tu autoría queda registrada.
- Vos controlás tu clínica. Si sos dueño, decidís qué veterinarios acceden a los datos de tu clínica, y podés quitarles el acceso cuando quieras.
- Haiken usa datos agrupados y anónimos para investigación. Los datos clínicos no se usan para el estudio sin el consentimiento del tutor.
- Las fórmulas y curvas del análisis viven protegidas en el servidor.
- Podés salir cuando quieras y llevarte una copia de tus registros.
1 Qué es MicrobiomeScan
MicrobiomeScan es una herramienta de Haiken Vetscience que analiza la microbiota intestinal de perros y gatos (a partir de muestras de heces) y calcula un índice de salud intestinal, el CDI-P, para apoyar la decisión clínica. Forma parte del estudio CORFO Crea y Valida 731407.
El CDI-P es una herramienta de apoyo diagnóstico: informa la decisión clínica, no la reemplaza. El juicio del veterinario tratante es siempre el que manda.
2 Roles y accesos
El portal distingue estos roles:
- Veterinario — carga y sigue sus pacientes. Puede trabajar en una o varias clínicas (con una sola cuenta), según lo autorice cada dueño.
- Dueño de clínica — administra el equipo de su clínica: suma veterinarios, les da acceso a los datos de la clínica y se los retira cuando decide.
- Investigador — ve sus pacientes y los de sus clínicas igual que un veterinario, y además cuenta con herramientas de análisis del estudio, que operan solo sobre la cohorte consentida.
- Administrador de Haiken (laboratorio) — procesa las muestras, carga los Ct del qPCR y calcula el índice. Aprueba las cuentas nuevas.
Ninguna cuenta queda habilitada hasta que un administrador de Haiken la aprueba y le define su acceso.
3 De quién son los pacientes y qué pasa con el acceso
Queremos ser claros desde el principio, para que nadie se sienta perjudicado más adelante:
- Los pacientes que cargás para una clínica pertenecen a esa clínica. Es lo natural: el paciente llegó a esa clínica y su tutor confió en ella. El acceso a esos datos lo administra el dueño de la clínica.
- Si el dueño te retira el acceso a una clínica, dejás de ver los pacientes de esa clínica. Los pacientes que hayas cargado quedan con la clínica —no se borran ni se pierden—, pero su gestión pasa a manos de la clínica. Es el equivalente digital de dejar de trabajar en una clínica: los pacientes de esa clínica siguen siendo de la clínica. El acceso lo controla el dueño; recomendamos coordinar el retiro con antelación razonable para no interrumpir casos en curso.
- Tu autoría queda registrada. El sistema conserva la trazabilidad de quién cargó cada dato —a nivel del profesional acreditado y la clínica— como requisito de auditoría del estudio CORFO, aunque el acceso a esos datos lo controle la clínica.
- Podés pedir una copia de tu trabajo clínico: los resultados de los casos que cargaste (CDI-P, valores e interpretación), como registro profesional tuyo. Esa copia no incluye los datos de contacto de los tutores —esos son de la clínica, no una cartera que te lleves—. Al solicitarla, le avisamos al dueño de la clínica. Escribinos a contacto@haikenlab.cl.
Dicho simple: entrar a una clínica te da acceso a sus pacientes mientras seas parte de su equipo; salir de ella no te «quita» tu trabajo, pero sí devuelve el control de esos pacientes a la clínica, que es donde pertenecen.
4 Datos, investigación y consentimiento
Para mejorar el análisis y publicar investigación veterinaria en Chile, Haiken estudia los datos en conjunto, agrupados y sin identificar al paciente ni a la clínica. Reglas que respetamos:
- Un paciente entra al estudio solo con el consentimiento informado del tutor, que se firma en papel antes de sumar el caso al estudio. Un paciente que llegó por atención clínica no se usa en la investigación sin ese consentimiento.
- Las herramientas de investigación (estadística, comparadores, exportación) operan solo sobre la cohorte del estudio —pacientes aprobados y consentidos—, nunca sobre la cartera clínica de una clínica.
- Los análisis se hacen sobre grupos, nunca sobre un animal aislado de forma que se lo pueda señalar.
5 Cómo cuidamos tu información
- Los datos viajan y se guardan cifrados.
- El acceso está controlado por permisos verificados en el servidor, no solo en la pantalla: cada usuario ve únicamente lo que le corresponde.
- Las fórmulas y curvas de calibración del análisis viven protegidas en el servidor; ningún usuario las puede extraer.
- Nunca vendemos tus datos ni los entregamos a terceros con fines comerciales.
- Guardamos los datos con proveedores de infraestructura que pueden operar servidores fuera de Chile, obligados por contrato a la misma confidencialidad y a los estándares de la Ley N° 21.719.
6 Tus derechos
- Ver y corregir tus datos.
- Como dueño de clínica, dar y retirar el acceso de tu equipo cuando quieras.
- Salir del servicio y pedir una copia de tus registros. Conservamos solo lo mínimo que la ley exija; lo agrupado y anónimo, al no identificarte, permanece como aporte al estudio.
- Escribirnos ante cualquier duda a contacto@haikenlab.cl.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile. La base para tratarlos es tu consentimiento (al aceptar estos términos) y la ejecución del servicio.
7 Costo y salida
El uso del portal va incluido en el servicio de análisis que contratás con Haiken; no hay un cobro aparte por la plataforma. No hay permanencia: dejás de usarlo cuando quieras.
8 Al crear tu cuenta, aceptás
Que leíste este documento y estás de acuerdo con usar MicrobiomeScan para el manejo de tus pacientes, con que los pacientes cargados para una clínica quedan a cargo de esa clínica y su acceso lo administra el dueño, y con el uso agrupado y anónimo de los datos para mejorar el servicio y publicar investigación. Si algo no te queda claro, escribinos antes de aceptar.