Pol\u00edtica de Privacidad | Haiken Vetscience SpA<\/title>\n<style>\n*{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box}\nbody{font-family:'Segoe UI',Arial,sans-serif;background:#f4f6fb;color:#222;line-height:1.8;font-size:15px}\n\n.hero{background:linear-gradient(135deg,#1a1a8c 0%,#3355cc 55%,#7b68ee 100%);padding:56px 48px;text-align:center;color:#fff}\n.badge{display:inline-block;background:rgba(255,255,255,.13);border:1px solid rgba(255,255,255,.28);border-radius:20px;padding:5px 18px;font-size:.8rem;margin-bottom:18px;letter-spacing:.6px}\n.hero h1{font-size:2rem;font-weight:800;margin-bottom:10px;letter-spacing:-.3px}\n.hero p{max-width:620px;margin:0 auto 18px;color:rgba(255,255,255,.82);font-size:.95rem}\n.hero-meta{display:flex;justify-content:center;gap:28px;flex-wrap:wrap;margin-top:10px}\n.hero-meta span{font-size:.8rem;color:rgba(255,255,255,.65)}\n.hero-meta strong{color:#fff}\n.wrap{max-width:820px;margin:44px auto;padding:0 20px 72px}\n.toc{background:#fff;border-radius:12px;padding:28px 36px;margin-bottom:28px;box-shadow:0 2px 14px rgba(65,105,225,.08);border-left:4px solid #7b68ee}\n.toc h3{color:#1a1a8c;font-size:.88rem;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.8px;margin-bottom:14px}\n.toc ol{padding-left:20px;column-count:2;column-gap:24px}\n.toc li{font-size:.85rem;margin-bottom:5px}\n.toc a{color:#4169e1;text-decoration:none}\n.toc a:hover{text-decoration:underline}\n.sec{background:#fff;border-radius:12px;padding:36px 40px;margin-bottom:18px;box-shadow:0 2px 14px rgba(65,105,225,.07);border-left:4px solid #4169e1}\n.sec.alt{border-left-color:#7b68ee}\n.sec.dark{border-left-color:#1a1a8c}\n.sec h2{font-size:1.05rem;color:#1a1a8c;font-weight:700;margin-bottom:16px;display:flex;align-items:flex-start;gap:10px;line-height:1.4}\n.num{background:#4169e1;color:#fff;border-radius:50%;width:27px;height:27px;min-width:27px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:.78rem;font-weight:700}\n.sec.alt .num{background:#7b68ee}\n.sec.dark .num{background:#1a1a8c}\n.sec p{color:#3a3a3a;font-size:.93rem;margin-bottom:13px}\n.sec p:last-child{margin-bottom:0}\n.sec h3{font-size:.92rem;color:#1a1a8c;font-weight:600;margin:18px 0 8px}\n.box{background:#f0f4ff;border-radius:8px;padding:14px 18px;margin:14px 0;font-size:.88rem;color:#2a2a5a;border:1px solid #d2dcf8;line-height:1.65}\n.warn{background:#fffbeb;border-radius:8px;padding:14px 18px;margin:14px 0;font-size:.88rem;color:#7a5200;border:1px solid #f0d46a;line-height:1.65}\n.ctabox{background:linear-gradient(135deg,#1a1a8c,#4169e1);border-radius:12px;padding:36px 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a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente.<\/p>\n <div class=\"hero-meta\">\n <span>\u2696\ufe0f Ley <strong>N\u00b0 19.628<\/strong><\/span>\n <span>\u2696\ufe0f Ley <strong>N\u00b0 21.719<\/strong> (en vacancia)<\/span>\n <span>\ud83d\udcc5 Vigente desde <strong>Abril 2026<\/strong><\/span>\n <span>\ud83d\udd04 Versi\u00f3n <strong>1.0<\/strong><\/span>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap\">\n\n <div class=\"toc\">\n <h3>\ud83d\udccb Contenidos<\/h3>\n <ol>\n <li><a href=\"#s1\">Responsable del Tratamiento<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s2\">\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s3\">Datos que Recopilamos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s4\">Finalidad y Base Legal<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s5\">WhatsApp e Inteligencia Artificial<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s6\">Desarrollo de Software y Aplicaciones<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s7\">Transferencias a Terceros<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s8\">Transferencias Internacionales<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s9\">Conservaci\u00f3n de Datos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s10\">Tus Derechos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s11\">Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s12\">Menores de Edad<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s13\">Cookies<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s14\">Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s15\">Marco Normativo<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s16\">Modificaciones<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s17\">Contacto y Ejercicio de Derechos<\/a><\/li>\n <\/ol>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s1\">\n <h2><span class=\"num\">1<\/span>Responsable del Tratamiento de Datos Personales<\/h2>\n <p>De conformidad con el art\u00edculo 14 ter de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience es:<\/p>\n <div class=\"box\">\n <strong>Haiken Vetscience SpA<\/strong><br>\n RUT: 77.216.712-1<br>\n Domicilio: Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile<br>\n Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@haikenlab.cl\" style=\"color:#4169e1\">contacto@haikenlab.cl<\/a><br>\n WhatsApp Business: +56 9 6404 3901<br>\n Sitio web: <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\" style=\"color:#4169e1\">haikenlab.cl<\/a>\n <\/div>\n <p>Haiken Vetscience SpA puede ser contactada directamente para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, sin necesidad de intermediarios.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s2\">\n <h2><span class=\"num\">2<\/span>\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/h2>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Haiken Vetscience SpA en el contexto de la totalidad de sus actividades empresariales, que comprenden:<\/p>\n <p><strong>Servicios de laboratorio veterinario:<\/strong> La prestaci\u00f3n de servicios de microbiolog\u00eda veterinaria, incluyendo cultivos bacterianos aer\u00f3bicos y anaer\u00f3bicos, reacci\u00f3n en cadena de la polimerasa (PCR), antibiogramas, cultivos de hongos, antifungigramas, identificaci\u00f3n bacteriana y f\u00fangica por MALDI-TOF, y an\u00e1lisis cuantitativo de microbiota intestinal mediante qPCR (MicrobiomeScan).<\/p>\n <p><strong>Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios:<\/strong> La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada <em>Lactiplantibacillus paraplantarum<\/em> HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar.<\/p>\n <p><strong>Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales:<\/strong> El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes.<\/p>\n <p><strong>Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones:<\/strong> Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Operaci\u00f3n de plataformas digitales:<\/strong> Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s3\">\n <h2><span class=\"num\">3<\/span>Datos Personales que Recopilamos<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n <h3>3.1 Datos proporcionados directamente por el titular<\/h3>\n <p>Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos.<\/p>\n <h3>3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente<\/h3>\n <p>Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo.<\/p>\n <h3>3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado)<\/h3>\n <p>En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s4\">\n <h2><span class=\"num\">4<\/span>Finalidad y Base Legal del Tratamiento<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal:<\/p>\n <p><strong>Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis.<\/p>\n <p><strong>Comercializaci\u00f3n y despacho de productos<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos.<\/p>\n <p><strong>Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario<\/strong> (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos.<\/p>\n <p><strong>Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de reclamos y el soporte postventa a trav\u00e9s de todos los canales disponibles.<\/p>\n <p><strong>Comunicaciones comerciales y marketing<\/strong> (base legal: consentimiento expl\u00edcito y revocable): el env\u00edo de informaci\u00f3n sobre nuevos servicios, productos, publicaciones cient\u00edficas, promociones y novedades de Haiken Vetscience, exclusivamente a quienes hayan prestado su consentimiento. El titular puede revocar este consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n <p><strong>Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias<\/strong> (base legal: obligaci\u00f3n legal): incluyendo normativas sanitarias veterinarias, tributarias, y cualquier requerimiento de autoridades competentes conforme a la ley chilena.<\/p>\n <p><strong>Seguridad, prevenci\u00f3n de fraudes y protecci\u00f3n de sistemas<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo): la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de accesos no autorizados, usos indebidos de la plataforma y otras amenazas a la integridad de los sistemas de Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Mejora de servicios y an\u00e1lisis estad\u00edstico<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo): mediante el uso de datos anonimizados o agregados que no permiten identificar a personas individuales.<\/p>\n <p>En ning\u00fan caso los datos personales ser\u00e1n tratados para finalidades incompatibles con las declaradas, salvo que medie consentimiento expreso del titular o autorizaci\u00f3n legal expresa.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s5\">\n <h2><span class=\"num\">5<\/span>Comunicaciones por WhatsApp e Inteligencia Artificial<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA opera un n\u00famero de WhatsApp Business (+56 9 6404 3901) a trav\u00e9s de la API de WhatsApp Business Cloud de Meta Platforms, Inc., con el fin de gestionar comunicaciones con clientes, cl\u00ednicas veterinarias y distribuidores de manera eficiente y automatizada.<\/p>\n <h3>5.1 Procesamiento automatizado con inteligencia artificial<\/h3>\n <p>Los mensajes recibidos a trav\u00e9s de WhatsApp pueden ser procesados por sistemas de inteligencia artificial basados en modelos de lenguaje de gran escala provistos por Anthropic, Inc. (API Claude), empresa con domicilio en San Francisco, California, Estados Unidos. Dicho procesamiento tiene como \u00fanico fin clasificar la consulta recibida, generar respuestas pertinentes sobre los servicios, productos e informaci\u00f3n de Haiken Vetscience, gestionar solicitudes de retiro de muestras o pedidos de productos, y derivar consultas complejas o urgentes al equipo humano de Haiken Vetscience. El contenido de los mensajes procesados por la inteligencia artificial no es utilizado para entrenar modelos de terceros ni compartido con partes no autorizadas.<\/p>\n <h3>5.2 Derechos espec\u00edficos en comunicaciones automatizadas<\/h3>\n <p>El titular tiene derecho a solicitar atenci\u00f3n humana en cualquier momento durante una conversaci\u00f3n automatizada. Asimismo, puede oponerse al procesamiento automatizado de sus mensajes enviando una solicitud a contacto@haikenlab.cl. Haiken Vetscience no adopta decisiones con efectos jur\u00eddicos o significativos para el titular basadas exclusivamente en el procesamiento automatizado, sin intervenci\u00f3n de revisi\u00f3n humana.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f Al comunicarse con Haiken Vetscience a trav\u00e9s de WhatsApp, el titular consiente que sus mensajes sean procesados por sistemas automatizados con inteligencia artificial, conforme a lo descrito en esta secci\u00f3n. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s6\">\n <h2><span class=\"num\">6<\/span>Desarrollo de Software y Aplicaciones Digitales<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA desarrolla software, aplicaciones web, sistemas de automatizaci\u00f3n y herramientas digitales tanto para uso interno propio como para clientes externos del sector veterinario y de salud animal. Esta actividad implica el tratamiento de datos personales en dos modalidades distintas seg\u00fan el rol que asume Haiken Vetscience en cada caso.<\/p>\n <h3>6.1 Cuando Haiken Vetscience act\u00faa como Responsable del Tratamiento<\/h3>\n <p>Haiken Vetscience es responsable del tratamiento de datos cuando opera plataformas y aplicaciones propias, tales como sistemas de gesti\u00f3n de laboratorio, portales de atenci\u00f3n a clientes, sistemas de agendamiento, herramientas de reporter\u00eda y cualquier aplicaci\u00f3n desarrollada y operada directamente por Haiken Vetscience. En estos casos, esta Pol\u00edtica de Privacidad regula \u00edntegramente el tratamiento de los datos involucrados.<\/p>\n <h3>6.2 Cuando Haiken Vetscience act\u00faa como Encargado del Tratamiento<\/h3>\n <p>Cuando Haiken Vetscience desarrolla y administra aplicaciones o sistemas digitales por encargo de un cliente tercero (cl\u00ednica veterinaria, distribuidor, laboratorio u otra organizaci\u00f3n), act\u00faa como encargado del tratamiento conforme al art\u00edculo 15 bis de la Ley N\u00b0 19.628. En tales casos, Haiken Vetscience trata los datos personales de los usuarios finales de dichas aplicaciones exclusivamente seg\u00fan las instrucciones del cliente contratante, suscribiendo los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos, sin utilizar dichos datos para finalidades propias ni cedi\u00e9ndolos a terceros no autorizados por el responsable.<\/p>\n <h3>6.3 Entornos de desarrollo, prueba y control de calidad<\/h3>\n <p>Haiken Vetscience utiliza preferentemente datos sint\u00e9ticos o anonimizados en los entornos de desarrollo y prueba de sus aplicaciones. En el caso excepcional de que se requiera el uso de datos reales para fines de prueba, se aplican las mismas medidas t\u00e9cnicas y organizativas de seguridad que rigen los entornos de producci\u00f3n, y dichos datos son eliminados de forma segura una vez concluidas las pruebas.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s7\">\n <h2><span class=\"num\">7<\/span>Compartici\u00f3n de Datos con Terceros<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines propios de dichos terceros. La compartici\u00f3n de datos se realiza \u00fanicamente en los siguientes casos y con las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n <p><strong>Proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos:<\/strong> Empresas que prestan servicios de infraestructura, alojamiento web, mensajer\u00eda, facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, herramientas de an\u00e1lisis y otros servicios necesarios para la operaci\u00f3n de Haiken Vetscience. Estos proveedores act\u00faan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Haiken Vetscience y est\u00e1n obligados contractualmente a no utilizar los datos para finalidades propias ni a cederlos a terceros.<\/p>\n <p><strong>Empresas de log\u00edstica y transporte:<\/strong> En el contexto de la coordinaci\u00f3n de retiros de muestras biol\u00f3gicas y despacho de productos, pueden compartirse los datos de contacto y direcci\u00f3n del destinatario con los proveedores log\u00edsticos pertinentes, exclusivamente para efectos de la entrega o retiro.<\/p>\n <p><strong>Profesionales y asesores externos:<\/strong> Abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales que, en el ejercicio de sus funciones, puedan acceder a datos personales, quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional y legal.<\/p>\n <p><strong>Autoridades p\u00fablicas competentes:<\/strong> Haiken Vetscience podr\u00e1 divulgar datos personales a organismos del Estado, autoridades sanitarias, el Servicio de Impuestos Internos, el Poder Judicial u otras autoridades competentes cuando dicha divulgaci\u00f3n sea requerida por ley, orden judicial o resoluci\u00f3n administrativa debidamente fundada. En estos casos, Haiken Vetscience verifica la procedencia legal de la solicitud antes de proceder.<\/p>\n <p>En todos los casos de compartici\u00f3n de datos con terceros, Haiken Vetscience adoptar\u00e1 las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros ofrezcan garant\u00edas suficientes de seguridad y confidencialidad.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s8\">\n <h2><span class=\"num\">8<\/span>Transferencias Internacionales de Datos<\/h2>\n <p>En el contexto de la operaci\u00f3n de sus servicios digitales, Haiken Vetscience SpA utiliza proveedores tecnol\u00f3gicos con sede o servidores fuera de Chile, lo que implica transferencias internacionales de datos personales. Al utilizar los servicios de Haiken Vetscience, el titular consiente que sus datos puedan ser transferidos y procesados fuera del territorio nacional.<\/p>\n <p>Los proveedores que pueden recibir datos personales en el extranjero son los siguientes: Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos, que provee la infraestructura de la API de WhatsApp Business Cloud utilizada para la gesti\u00f3n de comunicaciones. Anthropic, Inc., con sede en San Francisco, Estados Unidos, que provee los modelos de inteligencia artificial utilizados para el procesamiento automatizado de consultas (API Claude). DigitalOcean LLC, con sede en Nueva York, Estados Unidos, que provee los servidores y la infraestructura de alojamiento de las plataformas digitales de Haiken Vetscience. Google LLC, con sede en California, Estados Unidos, que provee servicios de almacenamiento de documentos y herramientas de productividad.<\/p>\n <p>Todos los proveedores internacionales indicados cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente, entre ellas SOC 2 Tipo II e ISO 27001 seg\u00fan corresponda, y han suscrito compromisos contractuales de protecci\u00f3n de datos con est\u00e1ndares equivalentes a los exigidos por la legislaci\u00f3n chilena aplicable.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s9\">\n <h2><span class=\"num\">9<\/span>Conservaci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservaci\u00f3n son los siguientes:<\/p>\n <p>Los datos de identificaci\u00f3n y contacto de clientes activos se conservan durante toda la vigencia de la relaci\u00f3n comercial y por un per\u00edodo adicional de cinco a\u00f1os contados desde la \u00faltima interacci\u00f3n comercial, en atenci\u00f3n a eventuales reclamaciones o acciones legales.<\/p>\n <p>Los resultados de an\u00e1lisis de laboratorio, informes t\u00e9cnicos y documentaci\u00f3n asociada se conservan por un m\u00ednimo de cinco a\u00f1os, en cumplimiento de la normativa sanitaria veterinaria aplicable en Chile.<\/p>\n <p>Los documentos tributarios electr\u00f3nicos, facturas, boletas y registros contables se conservan durante seis a\u00f1os conforme al C\u00f3digo Tributario chileno.<\/p>\n <p>Los registros de conversaciones de WhatsApp y comunicaciones de atenci\u00f3n al cliente se conservan por un per\u00edodo m\u00e1ximo de un a\u00f1o desde la \u00faltima interacci\u00f3n, salvo que exista una disputa pendiente que requiera su conservaci\u00f3n por un per\u00edodo mayor.<\/p>\n <p>Los registros t\u00e9cnicos del sistema (logs) se conservan por un per\u00edodo de noventa d\u00edas con fines de seguridad inform\u00e1tica y diagn\u00f3stico de incidentes.<\/p>\n <p>Los registros de consentimiento para comunicaciones comerciales se conservan durante el per\u00edodo de vigencia del consentimiento y por tres a\u00f1os adicionales tras su revocaci\u00f3n, a efectos de prueba.<\/p>\n <p>Transcurridos los plazos se\u00f1alados, los datos ser\u00e1n eliminados de forma segura e irreversible o, cuando sea pertinente, anonimizados de manera que no permitan la identificaci\u00f3n del titular.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s10\">\n <h2><span class=\"num\">10<\/span>Tus Derechos como Titular de Datos Personales<\/h2>\n <p>En virtud de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada y de la Ley N\u00b0 21.719 (cuya plena vigencia operar\u00e1 en diciembre de 2026), el titular de datos personales tiene los siguientes derechos frente a Haiken Vetscience SpA:<\/p>\n <p><strong>Derecho de Acceso:<\/strong> El titular tiene derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si Haiken Vetscience trata sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos, conocer su origen, las finalidades del tratamiento, los destinatarios con quienes se hayan compartido y el plazo de conservaci\u00f3n previsto.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la correcci\u00f3n de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados que le conciernan, sin demora injustificada.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Cancelaci\u00f3n o Supresi\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando el tratamiento resulte contrario a la ley. Este derecho est\u00e1 sujeto a las excepciones establecidas en la normativa vigente, particularmente en materia de conservaci\u00f3n por obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Oposici\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por razones derivadas de su situaci\u00f3n particular, al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando dicho tratamiento se base en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Haiken Vetscience o cuando los datos sean utilizados con fines de marketing directo.<\/p>\n <p><strong>Derecho a la Portabilidad:<\/strong> El titular tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efect\u00fae por medios automatizados.<\/p>\n <p><strong>Derecho a la Limitaci\u00f3n del Tratamiento:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la suspensi\u00f3n del tratamiento de sus datos personales mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o la licitud del tratamiento.<\/p>\n <p><strong>Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas:<\/strong> El titular tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jur\u00eddicos o le afecten de modo significativo.<\/p>\n <p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deber\u00e1 enviar una solicitud escrita a contacto@haikenlab.cl, indicando su nombre completo, RUT, n\u00famero de contacto y el derecho que desea ejercer, junto con la documentaci\u00f3n que acredite su identidad. Haiken Vetscience responder\u00e1 la solicitud dentro del plazo de treinta d\u00edas h\u00e1biles contados desde su recepci\u00f3n, pudiendo prorrogarse este plazo por dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, informando oportunamente al titular de dicha pr\u00f3rroga y sus motivos.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a su solicitud, el titular tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales u otra autoridad competente en Chile, una vez que dicho organismo entre en funciones conforme a la Ley N\u00b0 21.719.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s11\">\n <h2><span class=\"num\">11<\/span>Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo inherente al tratamiento realizado, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida accidental, destrucci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<\/p>\n <p>Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante los protocolos HTTPS y TLS en todos los servicios web y APIs; el control de acceso basado en roles y en el principio de m\u00ednimo privilegio, de modo que cada miembro del equipo accede \u00fanicamente a los datos necesarios para el ejercicio de sus funciones; el alojamiento de datos en infraestructura de servidores con copias de respaldo peri\u00f3dicas y procedimientos documentados de recuperaci\u00f3n ante desastres; la gesti\u00f3n segura de credenciales mediante el uso de gestores de contrase\u00f1as y autenticaci\u00f3n multifactor para acceso a sistemas cr\u00edticos; la revisi\u00f3n peri\u00f3dica de vulnerabilidades en las aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience; y la capacitaci\u00f3n continua del personal en materia de protecci\u00f3n de datos, ciberseguridad y buenas pr\u00e1cticas en el tratamiento de informaci\u00f3n personal.<\/p>\n <p>En el evento de producirse una brecha de seguridad que implique un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, Haiken Vetscience notificar\u00e1 el incidente a los afectados y, cuando corresponda, a la autoridad competente, en los plazos y condiciones que establezca la normativa vigente. Haiken Vetscience no garantiza la seguridad absoluta de los sistemas de informaci\u00f3n frente a todas las amenazas posibles, pero adoptar\u00e1 todas las medidas razonables para minimizar el impacto de cualquier incidente de seguridad.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s12\">\n <h2><span class=\"num\">12<\/span>Menores de Edad<\/h2>\n <p>Los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience SpA est\u00e1n dirigidos exclusivamente a profesionales del \u00e1mbito veterinario, cl\u00ednicas de salud animal, distribuidores especializados, investigadores y personas naturales mayores de dieciocho a\u00f1os. Haiken Vetscience no recopila ni trata datos personales de menores de edad de forma intencionada.<\/p>\n <p>Si Haiken Vetscience toma conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento verificable del titular de la patria potestad o tutela legal, proceder\u00e1 a eliminar dichos datos de forma inmediata. Si usted tiene conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales a Haiken Vetscience sin la autorizaci\u00f3n correspondiente, le solicitamos que lo notifique de inmediato a contacto@haikenlab.cl.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s13\">\n <h2><span class=\"num\">13<\/span>Cookies y Tecnolog\u00edas de Seguimiento<\/h2>\n <p>Los sitios web de Haiken Vetscience utilizan cookies y tecnolog\u00edas similares de seguimiento con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas, mejorar la experiencia del usuario y obtener informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el uso de los sitios. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience utiliza cookies de sesi\u00f3n, que son temporales y se eliminan al cerrar el navegador, y cuya finalidad es mantener la sesi\u00f3n activa del usuario durante la navegaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se utilizan cookies de preferencias, cuya finalidad es recordar la configuraci\u00f3n elegida por el usuario, como el idioma o la regi\u00f3n, con una duraci\u00f3n de hasta un a\u00f1o. Asimismo, se utilizan cookies anal\u00edticas, cuya finalidad es recopilar informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el uso del sitio en forma an\u00f3nima y agregada, para mejorar su funcionamiento, con una duraci\u00f3n de hasta dos a\u00f1os.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience no utiliza actualmente cookies de publicidad comportamental ni cookies de rastreo de terceros con fines comerciales propios.<\/p>\n <p>El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivaci\u00f3n de las cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web. Las instrucciones para gestionar cookies var\u00edan seg\u00fan el navegador utilizado y est\u00e1n disponibles en la documentaci\u00f3n de soporte de cada navegador.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s14\">\n <h2><span class=\"num\">14<\/span>Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA adopta todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los titulares. Sin perjuicio de lo anterior, Haiken Vetscience no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os derivados de: accesos no autorizados a los sistemas de informaci\u00f3n atribuibles a ataques externos de terceros que superen las medidas de seguridad implementadas; incumplimientos de terceros proveedores que operen fuera del control directo de Haiken Vetscience, sin perjuicio de las acciones que corresponda ejercer contra dichos terceros; la exactitud o veracidad de los datos proporcionados por el propio titular; ni por el uso que el titular haga de la informaci\u00f3n que le sea comunicada por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus plataformas digitales y servicios en l\u00ednea, pudiendo producirse interrupciones por razones de mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad alguna para Haiken Vetscience, siempre que se haya actuado con la debida diligencia.<\/p>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad no constituye asesor\u00eda jur\u00eddica para el titular, quien puede consultar a un profesional del derecho si requiere orientaci\u00f3n espec\u00edfica sobre sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s15\">\n <h2><span class=\"num\">15<\/span>Marco Normativo Aplicable<\/h2>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad se rige por el ordenamiento jur\u00eddico chileno y, en particular, por las siguientes disposiciones: la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de la Rep\u00fablica de Chile, en especial su art\u00edculo 19 N\u00b0 4, que asegura el respeto y protecci\u00f3n de la vida privada y de los datos personales; la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, actualmente vigente; la Ley N\u00b0 21.719 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales, promulgada el 13 de diciembre de 2024 y cuya plena vigencia operar\u00e1 en diciembre de 2026, normativa que Haiken Vetscience se compromete a cumplir \u00edntegramente en los plazos establecidos; el C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos en materia de conservaci\u00f3n de documentos; y la normativa sanitaria veterinaria aplicable en Chile.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience SpA monitorear\u00e1 activamente los desarrollos normativos en materia de protecci\u00f3n de datos personales en Chile y adaptar\u00e1 sus pr\u00e1cticas y documentaci\u00f3n cuando ello sea necesario para mantener el pleno cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s16\">\n <h2><span class=\"num\">16<\/span>Modificaciones a esta Pol\u00edtica<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA se reserva el derecho de modificar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios en su modelo de negocio, en las tecnolog\u00edas utilizadas, en la legislaci\u00f3n aplicable o en los criterios interpretativos de la autoridad competente.<\/p>\n <p>Ante modificaciones significativas que afecten los derechos de los titulares o la naturaleza del tratamiento realizado, Haiken Vetscience publicar\u00e1 la versi\u00f3n actualizada en haikenlab.cl\/privacidad y notificar\u00e1 a los clientes activos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o n\u00famero de WhatsApp registrado, con al menos treinta d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la entrada en vigencia de los cambios, salvo que las modificaciones sean requeridas por ley con efecto inmediato.<\/p>\n <p>La versi\u00f3n m\u00e1s reciente de esta Pol\u00edtica siempre estar\u00e1 disponible en haikenlab.cl\/privacidad. El uso continuado de los servicios de Haiken Vetscience con posterioridad a la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n actualizada implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los cambios introducidos.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"ctabox\" id=\"s17\">\n <h3>\ud83d\udcec Contacto para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos<\/h3>\n <p>Para ejercer sus derechos o formular cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a Haiken Vetscience SpA a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n <p style=\"margin-top:12px\">\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:contacto@haikenlab.cl\">contacto@haikenlab.cl<\/a><\/p>\n <p>\ud83d\udcf1 WhatsApp Business: +56 9 6404 3901<\/p>\n <p>\ud83c\udf10 <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\">haikenlab.cl<\/a><\/p>\n <p style=\"margin-top:14px;font-size:.82rem;color:rgba(255,255,255,.55)\">Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"foot-note\">\n Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Publicada en Abril 2026 \u00b7 Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 Todos los derechos reservados\n <\/div>\n<\/div>\n\n<footer>\n <p>\u00a9 2026 Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\">haikenlab.cl<\/a> \u00b7 Concepci\u00f3n, Chile<\/p>\n<\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad | Haiken Vetscience SpA Documento Legal \u00b7 Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Abril 2026 Pol\u00edtica de Privacidad Haiken Vetscience SpA se compromete a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y pleno respeto a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente. \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 19.628 \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 21.719 (en vacancia) \ud83d\udcc5 Vigente desde Abril 2026 \ud83d\udd04 Versi\u00f3n 1.0 \ud83d\udccb Contenidos Responsable del Tratamiento \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n Datos que Recopilamos Finalidad y Base Legal WhatsApp e Inteligencia Artificial Desarrollo de Software y Aplicaciones Transferencias a Terceros Transferencias Internacionales Conservaci\u00f3n de Datos Tus Derechos Seguridad de la Informaci\u00f3n Menores de Edad Cookies Limitaci\u00f3n de Responsabilidad Marco Normativo Modificaciones Contacto y Ejercicio de Derechos 1Responsable del Tratamiento de Datos Personales De conformidad con el art\u00edculo 14 ter de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience es: Haiken Vetscience SpA RUT: 77.216.712-1 Domicilio: Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile Correo electr\u00f3nico: contacto@haikenlab.cl WhatsApp Business: +56 9 6404 3901 Sitio web: haikenlab.cl Haiken Vetscience SpA puede ser contactada directamente para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, sin necesidad de intermediarios. 2\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Haiken Vetscience SpA en el contexto de la totalidad de sus actividades empresariales, que comprenden: Servicios de laboratorio veterinario: La prestaci\u00f3n de servicios de microbiolog\u00eda veterinaria, incluyendo cultivos bacterianos aer\u00f3bicos y anaer\u00f3bicos, reacci\u00f3n en cadena de la polimerasa (PCR), antibiogramas, cultivos de hongos, antifungigramas, identificaci\u00f3n bacteriana y f\u00fangica por MALDI-TOF, y an\u00e1lisis cuantitativo de microbiota intestinal mediante qPCR (MicrobiomeScan). Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios: La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada Lactiplantibacillus paraplantarum HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar. Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales: El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes. Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones: Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience. Operaci\u00f3n de plataformas digitales: Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA. \u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal. 3Datos Personales que Recopilamos Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos. 3.1 Datos proporcionados directamente por el titular Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos. 3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience. Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n<title>Privacy Policy - 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Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios: La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada Lactiplantibacillus paraplantarum HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar. Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales: El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes. Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones: Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience. Operaci\u00f3n de plataformas digitales: Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA. \u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal. 3Datos Personales que Recopilamos Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos. 3.1 Datos proporcionados directamente por el titular Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos. 3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. 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A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience. Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de","og_url":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","og_site_name":"Haiken","article_modified_time":"2026-04-06T22:04:58+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"19 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","name":"Privacy Policy - Haiken","isPartOf":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#website"},"datePublished":"2023-09-07T13:58:45+00:00","dateModified":"2026-04-06T22:04:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/haikenlab.cl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacy Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#website","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/","name":"Haiken","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/haikenlab.cl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#organization","name":"Haiken","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cropped-haiken-05.png","contentUrl":"https:\/\/haikenlab.cl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cropped-haiken-05.png","width":2480,"height":827,"caption":"Haiken"},"image":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/author\/admin_0781ion8\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Pol\u00edtica de Privacidad | Haiken Vetscience SpA Documento Legal \u00b7 Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Abril 2026 Pol\u00edtica de Privacidad Haiken Vetscience SpA se compromete a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y pleno respeto a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente. \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 19.628 \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 21.719 (en vacancia) \ud83d\udcc5 Vigente…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":307,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

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Privacidad<\/h1>\n <p>Haiken Vetscience SpA se compromete a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y pleno respeto a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente.<\/p>\n <div class=\"hero-meta\">\n <span>\u2696\ufe0f Ley <strong>N\u00b0 19.628<\/strong><\/span>\n <span>\u2696\ufe0f Ley <strong>N\u00b0 21.719<\/strong> (en vacancia)<\/span>\n <span>\ud83d\udcc5 Vigente desde <strong>Abril 2026<\/strong><\/span>\n <span>\ud83d\udd04 Versi\u00f3n <strong>1.0<\/strong><\/span>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap\">\n\n <div class=\"toc\">\n <h3>\ud83d\udccb Contenidos<\/h3>\n <ol>\n <li><a href=\"#s1\">Responsable del Tratamiento<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s2\">\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s3\">Datos que Recopilamos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s4\">Finalidad y Base Legal<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s5\">WhatsApp e Inteligencia Artificial<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s6\">Desarrollo de Software y Aplicaciones<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s7\">Transferencias a Terceros<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s8\">Transferencias Internacionales<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s9\">Conservaci\u00f3n de Datos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s10\">Tus Derechos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s11\">Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s12\">Menores de Edad<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s13\">Cookies<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s14\">Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s15\">Marco Normativo<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s16\">Modificaciones<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s17\">Contacto y Ejercicio de Derechos<\/a><\/li>\n <\/ol>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s1\">\n <h2><span class=\"num\">1<\/span>Responsable del Tratamiento de Datos Personales<\/h2>\n <p>De conformidad con el art\u00edculo 14 ter de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience es:<\/p>\n <div class=\"box\">\n <strong>Haiken Vetscience SpA<\/strong><br>\n RUT: 77.216.712-1<br>\n Domicilio: Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile<br>\n Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@haikenlab.cl\" style=\"color:#4169e1\">contacto@haikenlab.cl<\/a><br>\n WhatsApp Business: +56 9 6404 3901<br>\n Sitio web: <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\" style=\"color:#4169e1\">haikenlab.cl<\/a>\n <\/div>\n <p>Haiken Vetscience SpA puede ser contactada directamente para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, sin necesidad de intermediarios.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s2\">\n <h2><span class=\"num\">2<\/span>\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/h2>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Haiken Vetscience SpA en el contexto de la totalidad de sus actividades empresariales, que comprenden:<\/p>\n <p><strong>Servicios de laboratorio veterinario:<\/strong> La prestaci\u00f3n de servicios de microbiolog\u00eda veterinaria, incluyendo cultivos bacterianos aer\u00f3bicos y anaer\u00f3bicos, reacci\u00f3n en cadena de la polimerasa (PCR), antibiogramas, cultivos de hongos, antifungigramas, identificaci\u00f3n bacteriana y f\u00fangica por MALDI-TOF, y an\u00e1lisis cuantitativo de microbiota intestinal mediante qPCR (MicrobiomeScan).<\/p>\n <p><strong>Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios:<\/strong> La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada <em>Lactiplantibacillus paraplantarum<\/em> HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar.<\/p>\n <p><strong>Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales:<\/strong> El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes.<\/p>\n <p><strong>Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones:<\/strong> Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Operaci\u00f3n de plataformas digitales:<\/strong> Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s3\">\n <h2><span class=\"num\">3<\/span>Datos Personales que Recopilamos<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n <h3>3.1 Datos proporcionados directamente por el titular<\/h3>\n <p>Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos.<\/p>\n <h3>3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente<\/h3>\n <p>Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo.<\/p>\n <h3>3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado)<\/h3>\n <p>En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s4\">\n <h2><span class=\"num\">4<\/span>Finalidad y Base Legal del Tratamiento<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal:<\/p>\n <p><strong>Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis.<\/p>\n <p><strong>Comercializaci\u00f3n y despacho de productos<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos.<\/p>\n <p><strong>Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario<\/strong> (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos.<\/p>\n <p><strong>Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales<\/strong> (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de reclamos y el soporte postventa a trav\u00e9s de todos los canales disponibles.<\/p>\n <p><strong>Comunicaciones comerciales y marketing<\/strong> (base legal: consentimiento expl\u00edcito y revocable): el env\u00edo de informaci\u00f3n sobre nuevos servicios, productos, publicaciones cient\u00edficas, promociones y novedades de Haiken Vetscience, exclusivamente a quienes hayan prestado su consentimiento. El titular puede revocar este consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n <p><strong>Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias<\/strong> (base legal: obligaci\u00f3n legal): incluyendo normativas sanitarias veterinarias, tributarias, y cualquier requerimiento de autoridades competentes conforme a la ley chilena.<\/p>\n <p><strong>Seguridad, prevenci\u00f3n de fraudes y protecci\u00f3n de sistemas<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo): la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de accesos no autorizados, usos indebidos de la plataforma y otras amenazas a la integridad de los sistemas de Haiken Vetscience.<\/p>\n <p><strong>Mejora de servicios y an\u00e1lisis estad\u00edstico<\/strong> (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo): mediante el uso de datos anonimizados o agregados que no permiten identificar a personas individuales.<\/p>\n <p>En ning\u00fan caso los datos personales ser\u00e1n tratados para finalidades incompatibles con las declaradas, salvo que medie consentimiento expreso del titular o autorizaci\u00f3n legal expresa.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s5\">\n <h2><span class=\"num\">5<\/span>Comunicaciones por WhatsApp e Inteligencia Artificial<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA opera un n\u00famero de WhatsApp Business (+56 9 6404 3901) a trav\u00e9s de la API de WhatsApp Business Cloud de Meta Platforms, Inc., con el fin de gestionar comunicaciones con clientes, cl\u00ednicas veterinarias y distribuidores de manera eficiente y automatizada.<\/p>\n <h3>5.1 Procesamiento automatizado con inteligencia artificial<\/h3>\n <p>Los mensajes recibidos a trav\u00e9s de WhatsApp pueden ser procesados por sistemas de inteligencia artificial basados en modelos de lenguaje de gran escala provistos por Anthropic, Inc. (API Claude), empresa con domicilio en San Francisco, California, Estados Unidos. Dicho procesamiento tiene como \u00fanico fin clasificar la consulta recibida, generar respuestas pertinentes sobre los servicios, productos e informaci\u00f3n de Haiken Vetscience, gestionar solicitudes de retiro de muestras o pedidos de productos, y derivar consultas complejas o urgentes al equipo humano de Haiken Vetscience. El contenido de los mensajes procesados por la inteligencia artificial no es utilizado para entrenar modelos de terceros ni compartido con partes no autorizadas.<\/p>\n <h3>5.2 Derechos espec\u00edficos en comunicaciones automatizadas<\/h3>\n <p>El titular tiene derecho a solicitar atenci\u00f3n humana en cualquier momento durante una conversaci\u00f3n automatizada. Asimismo, puede oponerse al procesamiento automatizado de sus mensajes enviando una solicitud a contacto@haikenlab.cl. Haiken Vetscience no adopta decisiones con efectos jur\u00eddicos o significativos para el titular basadas exclusivamente en el procesamiento automatizado, sin intervenci\u00f3n de revisi\u00f3n humana.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f Al comunicarse con Haiken Vetscience a trav\u00e9s de WhatsApp, el titular consiente que sus mensajes sean procesados por sistemas automatizados con inteligencia artificial, conforme a lo descrito en esta secci\u00f3n. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s6\">\n <h2><span class=\"num\">6<\/span>Desarrollo de Software y Aplicaciones Digitales<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA desarrolla software, aplicaciones web, sistemas de automatizaci\u00f3n y herramientas digitales tanto para uso interno propio como para clientes externos del sector veterinario y de salud animal. Esta actividad implica el tratamiento de datos personales en dos modalidades distintas seg\u00fan el rol que asume Haiken Vetscience en cada caso.<\/p>\n <h3>6.1 Cuando Haiken Vetscience act\u00faa como Responsable del Tratamiento<\/h3>\n <p>Haiken Vetscience es responsable del tratamiento de datos cuando opera plataformas y aplicaciones propias, tales como sistemas de gesti\u00f3n de laboratorio, portales de atenci\u00f3n a clientes, sistemas de agendamiento, herramientas de reporter\u00eda y cualquier aplicaci\u00f3n desarrollada y operada directamente por Haiken Vetscience. En estos casos, esta Pol\u00edtica de Privacidad regula \u00edntegramente el tratamiento de los datos involucrados.<\/p>\n <h3>6.2 Cuando Haiken Vetscience act\u00faa como Encargado del Tratamiento<\/h3>\n <p>Cuando Haiken Vetscience desarrolla y administra aplicaciones o sistemas digitales por encargo de un cliente tercero (cl\u00ednica veterinaria, distribuidor, laboratorio u otra organizaci\u00f3n), act\u00faa como encargado del tratamiento conforme al art\u00edculo 15 bis de la Ley N\u00b0 19.628. En tales casos, Haiken Vetscience trata los datos personales de los usuarios finales de dichas aplicaciones exclusivamente seg\u00fan las instrucciones del cliente contratante, suscribiendo los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos, sin utilizar dichos datos para finalidades propias ni cedi\u00e9ndolos a terceros no autorizados por el responsable.<\/p>\n <h3>6.3 Entornos de desarrollo, prueba y control de calidad<\/h3>\n <p>Haiken Vetscience utiliza preferentemente datos sint\u00e9ticos o anonimizados en los entornos de desarrollo y prueba de sus aplicaciones. En el caso excepcional de que se requiera el uso de datos reales para fines de prueba, se aplican las mismas medidas t\u00e9cnicas y organizativas de seguridad que rigen los entornos de producci\u00f3n, y dichos datos son eliminados de forma segura una vez concluidas las pruebas.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s7\">\n <h2><span class=\"num\">7<\/span>Compartici\u00f3n de Datos con Terceros<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines propios de dichos terceros. La compartici\u00f3n de datos se realiza \u00fanicamente en los siguientes casos y con las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n <p><strong>Proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos:<\/strong> Empresas que prestan servicios de infraestructura, alojamiento web, mensajer\u00eda, facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, herramientas de an\u00e1lisis y otros servicios necesarios para la operaci\u00f3n de Haiken Vetscience. Estos proveedores act\u00faan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Haiken Vetscience y est\u00e1n obligados contractualmente a no utilizar los datos para finalidades propias ni a cederlos a terceros.<\/p>\n <p><strong>Empresas de log\u00edstica y transporte:<\/strong> En el contexto de la coordinaci\u00f3n de retiros de muestras biol\u00f3gicas y despacho de productos, pueden compartirse los datos de contacto y direcci\u00f3n del destinatario con los proveedores log\u00edsticos pertinentes, exclusivamente para efectos de la entrega o retiro.<\/p>\n <p><strong>Profesionales y asesores externos:<\/strong> Abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales que, en el ejercicio de sus funciones, puedan acceder a datos personales, quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional y legal.<\/p>\n <p><strong>Autoridades p\u00fablicas competentes:<\/strong> Haiken Vetscience podr\u00e1 divulgar datos personales a organismos del Estado, autoridades sanitarias, el Servicio de Impuestos Internos, el Poder Judicial u otras autoridades competentes cuando dicha divulgaci\u00f3n sea requerida por ley, orden judicial o resoluci\u00f3n administrativa debidamente fundada. En estos casos, Haiken Vetscience verifica la procedencia legal de la solicitud antes de proceder.<\/p>\n <p>En todos los casos de compartici\u00f3n de datos con terceros, Haiken Vetscience adoptar\u00e1 las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros ofrezcan garant\u00edas suficientes de seguridad y confidencialidad.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s8\">\n <h2><span class=\"num\">8<\/span>Transferencias Internacionales de Datos<\/h2>\n <p>En el contexto de la operaci\u00f3n de sus servicios digitales, Haiken Vetscience SpA utiliza proveedores tecnol\u00f3gicos con sede o servidores fuera de Chile, lo que implica transferencias internacionales de datos personales. Al utilizar los servicios de Haiken Vetscience, el titular consiente que sus datos puedan ser transferidos y procesados fuera del territorio nacional.<\/p>\n <p>Los proveedores que pueden recibir datos personales en el extranjero son los siguientes: Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos, que provee la infraestructura de la API de WhatsApp Business Cloud utilizada para la gesti\u00f3n de comunicaciones. Anthropic, Inc., con sede en San Francisco, Estados Unidos, que provee los modelos de inteligencia artificial utilizados para el procesamiento automatizado de consultas (API Claude). DigitalOcean LLC, con sede en Nueva York, Estados Unidos, que provee los servidores y la infraestructura de alojamiento de las plataformas digitales de Haiken Vetscience. Google LLC, con sede en California, Estados Unidos, que provee servicios de almacenamiento de documentos y herramientas de productividad.<\/p>\n <p>Todos los proveedores internacionales indicados cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente, entre ellas SOC 2 Tipo II e ISO 27001 seg\u00fan corresponda, y han suscrito compromisos contractuales de protecci\u00f3n de datos con est\u00e1ndares equivalentes a los exigidos por la legislaci\u00f3n chilena aplicable.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s9\">\n <h2><span class=\"num\">9<\/span>Conservaci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservaci\u00f3n son los siguientes:<\/p>\n <p>Los datos de identificaci\u00f3n y contacto de clientes activos se conservan durante toda la vigencia de la relaci\u00f3n comercial y por un per\u00edodo adicional de cinco a\u00f1os contados desde la \u00faltima interacci\u00f3n comercial, en atenci\u00f3n a eventuales reclamaciones o acciones legales.<\/p>\n <p>Los resultados de an\u00e1lisis de laboratorio, informes t\u00e9cnicos y documentaci\u00f3n asociada se conservan por un m\u00ednimo de cinco a\u00f1os, en cumplimiento de la normativa sanitaria veterinaria aplicable en Chile.<\/p>\n <p>Los documentos tributarios electr\u00f3nicos, facturas, boletas y registros contables se conservan durante seis a\u00f1os conforme al C\u00f3digo Tributario chileno.<\/p>\n <p>Los registros de conversaciones de WhatsApp y comunicaciones de atenci\u00f3n al cliente se conservan por un per\u00edodo m\u00e1ximo de un a\u00f1o desde la \u00faltima interacci\u00f3n, salvo que exista una disputa pendiente que requiera su conservaci\u00f3n por un per\u00edodo mayor.<\/p>\n <p>Los registros t\u00e9cnicos del sistema (logs) se conservan por un per\u00edodo de noventa d\u00edas con fines de seguridad inform\u00e1tica y diagn\u00f3stico de incidentes.<\/p>\n <p>Los registros de consentimiento para comunicaciones comerciales se conservan durante el per\u00edodo de vigencia del consentimiento y por tres a\u00f1os adicionales tras su revocaci\u00f3n, a efectos de prueba.<\/p>\n <p>Transcurridos los plazos se\u00f1alados, los datos ser\u00e1n eliminados de forma segura e irreversible o, cuando sea pertinente, anonimizados de manera que no permitan la identificaci\u00f3n del titular.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s10\">\n <h2><span class=\"num\">10<\/span>Tus Derechos como Titular de Datos Personales<\/h2>\n <p>En virtud de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada y de la Ley N\u00b0 21.719 (cuya plena vigencia operar\u00e1 en diciembre de 2026), el titular de datos personales tiene los siguientes derechos frente a Haiken Vetscience SpA:<\/p>\n <p><strong>Derecho de Acceso:<\/strong> El titular tiene derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si Haiken Vetscience trata sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos, conocer su origen, las finalidades del tratamiento, los destinatarios con quienes se hayan compartido y el plazo de conservaci\u00f3n previsto.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la correcci\u00f3n de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados que le conciernan, sin demora injustificada.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Cancelaci\u00f3n o Supresi\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando el tratamiento resulte contrario a la ley. Este derecho est\u00e1 sujeto a las excepciones establecidas en la normativa vigente, particularmente en materia de conservaci\u00f3n por obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n <p><strong>Derecho de Oposici\u00f3n:<\/strong> El titular tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por razones derivadas de su situaci\u00f3n particular, al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando dicho tratamiento se base en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Haiken Vetscience o cuando los datos sean utilizados con fines de marketing directo.<\/p>\n <p><strong>Derecho a la Portabilidad:<\/strong> El titular tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efect\u00fae por medios automatizados.<\/p>\n <p><strong>Derecho a la Limitaci\u00f3n del Tratamiento:<\/strong> El titular tiene derecho a solicitar la suspensi\u00f3n del tratamiento de sus datos personales mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o la licitud del tratamiento.<\/p>\n <p><strong>Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas:<\/strong> El titular tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jur\u00eddicos o le afecten de modo significativo.<\/p>\n <p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deber\u00e1 enviar una solicitud escrita a contacto@haikenlab.cl, indicando su nombre completo, RUT, n\u00famero de contacto y el derecho que desea ejercer, junto con la documentaci\u00f3n que acredite su identidad. Haiken Vetscience responder\u00e1 la solicitud dentro del plazo de treinta d\u00edas h\u00e1biles contados desde su recepci\u00f3n, pudiendo prorrogarse este plazo por dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, informando oportunamente al titular de dicha pr\u00f3rroga y sus motivos.<\/p>\n <div class=\"warn\">\u26a0\ufe0f En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a su solicitud, el titular tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales u otra autoridad competente en Chile, una vez que dicho organismo entre en funciones conforme a la Ley N\u00b0 21.719.<\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s11\">\n <h2><span class=\"num\">11<\/span>Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo inherente al tratamiento realizado, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida accidental, destrucci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<\/p>\n <p>Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante los protocolos HTTPS y TLS en todos los servicios web y APIs; el control de acceso basado en roles y en el principio de m\u00ednimo privilegio, de modo que cada miembro del equipo accede \u00fanicamente a los datos necesarios para el ejercicio de sus funciones; el alojamiento de datos en infraestructura de servidores con copias de respaldo peri\u00f3dicas y procedimientos documentados de recuperaci\u00f3n ante desastres; la gesti\u00f3n segura de credenciales mediante el uso de gestores de contrase\u00f1as y autenticaci\u00f3n multifactor para acceso a sistemas cr\u00edticos; la revisi\u00f3n peri\u00f3dica de vulnerabilidades en las aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience; y la capacitaci\u00f3n continua del personal en materia de protecci\u00f3n de datos, ciberseguridad y buenas pr\u00e1cticas en el tratamiento de informaci\u00f3n personal.<\/p>\n <p>En el evento de producirse una brecha de seguridad que implique un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, Haiken Vetscience notificar\u00e1 el incidente a los afectados y, cuando corresponda, a la autoridad competente, en los plazos y condiciones que establezca la normativa vigente. Haiken Vetscience no garantiza la seguridad absoluta de los sistemas de informaci\u00f3n frente a todas las amenazas posibles, pero adoptar\u00e1 todas las medidas razonables para minimizar el impacto de cualquier incidente de seguridad.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s12\">\n <h2><span class=\"num\">12<\/span>Menores de Edad<\/h2>\n <p>Los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience SpA est\u00e1n dirigidos exclusivamente a profesionales del \u00e1mbito veterinario, cl\u00ednicas de salud animal, distribuidores especializados, investigadores y personas naturales mayores de dieciocho a\u00f1os. Haiken Vetscience no recopila ni trata datos personales de menores de edad de forma intencionada.<\/p>\n <p>Si Haiken Vetscience toma conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento verificable del titular de la patria potestad o tutela legal, proceder\u00e1 a eliminar dichos datos de forma inmediata. Si usted tiene conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales a Haiken Vetscience sin la autorizaci\u00f3n correspondiente, le solicitamos que lo notifique de inmediato a contacto@haikenlab.cl.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s13\">\n <h2><span class=\"num\">13<\/span>Cookies y Tecnolog\u00edas de Seguimiento<\/h2>\n <p>Los sitios web de Haiken Vetscience utilizan cookies y tecnolog\u00edas similares de seguimiento con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas, mejorar la experiencia del usuario y obtener informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el uso de los sitios. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience utiliza cookies de sesi\u00f3n, que son temporales y se eliminan al cerrar el navegador, y cuya finalidad es mantener la sesi\u00f3n activa del usuario durante la navegaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se utilizan cookies de preferencias, cuya finalidad es recordar la configuraci\u00f3n elegida por el usuario, como el idioma o la regi\u00f3n, con una duraci\u00f3n de hasta un a\u00f1o. Asimismo, se utilizan cookies anal\u00edticas, cuya finalidad es recopilar informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el uso del sitio en forma an\u00f3nima y agregada, para mejorar su funcionamiento, con una duraci\u00f3n de hasta dos a\u00f1os.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience no utiliza actualmente cookies de publicidad comportamental ni cookies de rastreo de terceros con fines comerciales propios.<\/p>\n <p>El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivaci\u00f3n de las cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web. Las instrucciones para gestionar cookies var\u00edan seg\u00fan el navegador utilizado y est\u00e1n disponibles en la documentaci\u00f3n de soporte de cada navegador.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec alt\" id=\"s14\">\n <h2><span class=\"num\">14<\/span>Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA adopta todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los titulares. Sin perjuicio de lo anterior, Haiken Vetscience no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os derivados de: accesos no autorizados a los sistemas de informaci\u00f3n atribuibles a ataques externos de terceros que superen las medidas de seguridad implementadas; incumplimientos de terceros proveedores que operen fuera del control directo de Haiken Vetscience, sin perjuicio de las acciones que corresponda ejercer contra dichos terceros; la exactitud o veracidad de los datos proporcionados por el propio titular; ni por el uso que el titular haga de la informaci\u00f3n que le sea comunicada por Haiken Vetscience.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus plataformas digitales y servicios en l\u00ednea, pudiendo producirse interrupciones por razones de mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad alguna para Haiken Vetscience, siempre que se haya actuado con la debida diligencia.<\/p>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad no constituye asesor\u00eda jur\u00eddica para el titular, quien puede consultar a un profesional del derecho si requiere orientaci\u00f3n espec\u00edfica sobre sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec\" id=\"s15\">\n <h2><span class=\"num\">15<\/span>Marco Normativo Aplicable<\/h2>\n <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad se rige por el ordenamiento jur\u00eddico chileno y, en particular, por las siguientes disposiciones: la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de la Rep\u00fablica de Chile, en especial su art\u00edculo 19 N\u00b0 4, que asegura el respeto y protecci\u00f3n de la vida privada y de los datos personales; la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, actualmente vigente; la Ley N\u00b0 21.719 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales, promulgada el 13 de diciembre de 2024 y cuya plena vigencia operar\u00e1 en diciembre de 2026, normativa que Haiken Vetscience se compromete a cumplir \u00edntegramente en los plazos establecidos; el C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos en materia de conservaci\u00f3n de documentos; y la normativa sanitaria veterinaria aplicable en Chile.<\/p>\n <p>Haiken Vetscience SpA monitorear\u00e1 activamente los desarrollos normativos en materia de protecci\u00f3n de datos personales en Chile y adaptar\u00e1 sus pr\u00e1cticas y documentaci\u00f3n cuando ello sea necesario para mantener el pleno cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"sec dark\" id=\"s16\">\n <h2><span class=\"num\">16<\/span>Modificaciones a esta Pol\u00edtica<\/h2>\n <p>Haiken Vetscience SpA se reserva el derecho de modificar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios en su modelo de negocio, en las tecnolog\u00edas utilizadas, en la legislaci\u00f3n aplicable o en los criterios interpretativos de la autoridad competente.<\/p>\n <p>Ante modificaciones significativas que afecten los derechos de los titulares o la naturaleza del tratamiento realizado, Haiken Vetscience publicar\u00e1 la versi\u00f3n actualizada en haikenlab.cl\/privacidad y notificar\u00e1 a los clientes activos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o n\u00famero de WhatsApp registrado, con al menos treinta d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la entrada en vigencia de los cambios, salvo que las modificaciones sean requeridas por ley con efecto inmediato.<\/p>\n <p>La versi\u00f3n m\u00e1s reciente de esta Pol\u00edtica siempre estar\u00e1 disponible en haikenlab.cl\/privacidad. El uso continuado de los servicios de Haiken Vetscience con posterioridad a la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n actualizada implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los cambios introducidos.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"ctabox\" id=\"s17\">\n <h3>\ud83d\udcec Contacto para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos<\/h3>\n <p>Para ejercer sus derechos o formular cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a Haiken Vetscience SpA a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n <p style=\"margin-top:12px\">\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:contacto@haikenlab.cl\">contacto@haikenlab.cl<\/a><\/p>\n <p>\ud83d\udcf1 WhatsApp Business: +56 9 6404 3901<\/p>\n <p>\ud83c\udf10 <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\">haikenlab.cl<\/a><\/p>\n <p style=\"margin-top:14px;font-size:.82rem;color:rgba(255,255,255,.55)\">Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"foot-note\">\n Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Publicada en Abril 2026 \u00b7 Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 Todos los derechos reservados\n <\/div>\n<\/div>\n\n<footer>\n <p>\u00a9 2026 Haiken Vetscience SpA \u00b7 RUT 77.216.712-1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/haikenlab.cl\">haikenlab.cl<\/a> \u00b7 Concepci\u00f3n, Chile<\/p>\n<\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad | Haiken Vetscience SpA Documento Legal \u00b7 Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Abril 2026 Pol\u00edtica de Privacidad Haiken Vetscience SpA se compromete a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y pleno respeto a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente. \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 19.628 \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 21.719 (en vacancia) \ud83d\udcc5 Vigente desde Abril 2026 \ud83d\udd04 Versi\u00f3n 1.0 \ud83d\udccb Contenidos Responsable del Tratamiento \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n Datos que Recopilamos Finalidad y Base Legal WhatsApp e Inteligencia Artificial Desarrollo de Software y Aplicaciones Transferencias a Terceros Transferencias Internacionales Conservaci\u00f3n de Datos Tus Derechos Seguridad de la Informaci\u00f3n Menores de Edad Cookies Limitaci\u00f3n de Responsabilidad Marco Normativo Modificaciones Contacto y Ejercicio de Derechos 1Responsable del Tratamiento de Datos Personales De conformidad con el art\u00edculo 14 ter de la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de los servicios, productos y plataformas digitales de Haiken Vetscience es: Haiken Vetscience SpA RUT: 77.216.712-1 Domicilio: Concepci\u00f3n, Regi\u00f3n del Biob\u00edo, Chile Correo electr\u00f3nico: contacto@haikenlab.cl WhatsApp Business: +56 9 6404 3901 Sitio web: haikenlab.cl Haiken Vetscience SpA puede ser contactada directamente para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, sin necesidad de intermediarios. 2\u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Haiken Vetscience SpA en el contexto de la totalidad de sus actividades empresariales, que comprenden: Servicios de laboratorio veterinario: La prestaci\u00f3n de servicios de microbiolog\u00eda veterinaria, incluyendo cultivos bacterianos aer\u00f3bicos y anaer\u00f3bicos, reacci\u00f3n en cadena de la polimerasa (PCR), antibiogramas, cultivos de hongos, antifungigramas, identificaci\u00f3n bacteriana y f\u00fangica por MALDI-TOF, y an\u00e1lisis cuantitativo de microbiota intestinal mediante qPCR (MicrobiomeScan). Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios: La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada Lactiplantibacillus paraplantarum HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar. Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales: El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes. Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones: Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience. Operaci\u00f3n de plataformas digitales: Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA. \u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal. 3Datos Personales que Recopilamos Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos. 3.1 Datos proporcionados directamente por el titular Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos. 3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience. Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n<title>Privacy Policy - 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Comercializaci\u00f3n de productos veterinarios propios: La venta, distribuci\u00f3n y soporte de Well-Paw, probi\u00f3tico veterinario formulado con la cepa patentada Lactiplantibacillus paraplantarum HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar. Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales: El dise\u00f1o, programaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de plataformas digitales, aplicaciones web y m\u00f3viles, sistemas de automatizaci\u00f3n, herramientas de gesti\u00f3n de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes. Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones: Las interacciones a trav\u00e9s de WhatsApp Business, correo electr\u00f3nico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajer\u00eda automatizada y cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n habilitado por Haiken Vetscience. Operaci\u00f3n de plataformas digitales: Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA. \u26a0\ufe0f Esta Pol\u00edtica no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal. 3Datos Personales que Recopilamos Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente pol\u00edtica, conforme al principio de minimizaci\u00f3n de datos. 3.1 Datos proporcionados directamente por el titular Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; n\u00famero de RUT o documento de identidad equivalente; correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal; raz\u00f3n social y RUT de la empresa o cl\u00ednica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la instituci\u00f3n; informaci\u00f3n sobre los animales bajo atenci\u00f3n, incluyendo especie, edad, raza, s\u00edntomas cl\u00ednicos y antecedentes m\u00e9dicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contrase\u00f1as almacenadas \u00fanicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturaci\u00f3n necesarios para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos. 3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos que incluyen la direcci\u00f3n IP del dispositivo, el tipo y versi\u00f3n del navegador web utilizado, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacci\u00f3n con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. 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Estos datos no permiten, por s\u00ed solos, identificar directamente a una persona f\u00edsica, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience act\u00faa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales \u00fanicamente para finalidades determinadas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestaci\u00f3n de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de servicios): comprende la recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y reporte de muestras biol\u00f3gicas, la coordinaci\u00f3n de retiros y env\u00edos, y la emisi\u00f3n de informes t\u00e9cnicos y certificados de an\u00e1lisis. Comercializaci\u00f3n y despacho de productos (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y el seguimiento de despachos. Facturaci\u00f3n y cumplimiento tributario (base legal: obligaci\u00f3n legal): comprende la emisi\u00f3n de facturas, boletas y otros documentos tributarios electr\u00f3nicos conforme al C\u00f3digo Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. Desarrollo, operaci\u00f3n y mantenci\u00f3n de aplicaciones digitales (base legal: ejecuci\u00f3n de contrato \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo): incluye la operaci\u00f3n de sistemas internos de gesti\u00f3n, plataformas de atenci\u00f3n al cliente, herramientas de automatizaci\u00f3n y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience. Atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de consultas (base legal: inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gesti\u00f3n de","og_url":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","og_site_name":"Haiken","article_modified_time":"2026-04-06T22:04:58+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"19 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/","name":"Privacy Policy - Haiken","isPartOf":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#website"},"datePublished":"2023-09-07T13:58:45+00:00","dateModified":"2026-04-06T22:04:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/privacy-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/haikenlab.cl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacy Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#website","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/","name":"Haiken","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/haikenlab.cl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#organization","name":"Haiken","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/haikenlab.cl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cropped-haiken-05.png","contentUrl":"https:\/\/haikenlab.cl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cropped-haiken-05.png","width":2480,"height":827,"caption":"Haiken"},"image":{"@id":"https:\/\/haikenlab.cl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/author\/admin_0781ion8\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Pol\u00edtica de Privacidad | Haiken Vetscience SpA Documento Legal \u00b7 Versi\u00f3n 1.0 \u00b7 Abril 2026 Pol\u00edtica de Privacidad Haiken Vetscience SpA se compromete a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y pleno respeto a tus derechos, conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente. \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 19.628 \u2696\ufe0f Ley N\u00b0 21.719 (en vacancia) \ud83d\udcc5 Vigente…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":307,"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haikenlab.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}