1.0Haikenhttps://haikenlab.cladminhttps://haikenlab.cl/index.php/author/admin_0781ion8/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="HAhLOotSZf"><a href="https://haikenlab.cl/index.php/privacy-policy/">Privacy Policy</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://haikenlab.cl/index.php/privacy-policy/embed/#?secret=HAhLOotSZf" width="600" height="338" title="“Privacy Policy” — Haiken" data-secret="HAhLOotSZf" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! 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Comercialización de productos veterinarios propios: La venta, distribución y soporte de Well-Paw, probiótico veterinario formulado con la cepa patentada Lactiplantibacillus paraplantarum HK-1, y otros productos que Haiken Vetscience pueda desarrollar o comercializar. Desarrollo de software, aplicaciones y herramientas digitales: El diseño, programación, implementación y mantención de plataformas digitales, aplicaciones web y móviles, sistemas de automatización, herramientas de gestión de laboratorio y cualquier otro desarrollo tecnológico realizado por Haiken Vetscience, tanto para uso interno como para terceros clientes. Atención al cliente y comunicaciones: Las interacciones a través de WhatsApp Business, correo electrónico, formularios web, agendamiento de citas, sistemas de mensajería automatizada y cualquier otro canal de comunicación habilitado por Haiken Vetscience. Operación de plataformas digitales: Los sitios web haikenlab.cl, getwellpaw.com y cualquier otra plataforma digital operada, administrada o controlada por Haiken Vetscience SpA. ⚠️ Esta Política no aplica a sitios web, aplicaciones ni servicios de terceros a los cuales nuestras plataformas pudieran enlazar. Haiken Vetscience no asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarles información personal. 3Datos Personales que Recopilamos Haiken Vetscience SpA recopila exclusivamente los datos personales que resultan adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades declaradas en la presente política, conforme al principio de minimización de datos. 3.1 Datos proporcionados directamente por el titular Son aquellos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios, adquirir nuestros productos, comunicarse con nuestro equipo o registrarse en nuestras plataformas. Incluyen nombre completo y apellidos; número de RUT o documento de identidad equivalente; correo electrónico, número de teléfono y dirección postal; razón social y RUT de la empresa o clínica veterinaria, cuando corresponda; cargo o rol profesional dentro de la institución; información sobre los animales bajo atención, incluyendo especie, edad, raza, síntomas clínicos y antecedentes médicos relevantes; contenido de los mensajes e interacciones enviados a través de WhatsApp u otros canales de comunicación; credenciales de acceso a plataformas digitales de Haiken Vetscience, siendo las contraseñas almacenadas únicamente en formato cifrado e irreversible; y datos de facturación necesarios para la emisión de documentos tributarios electrónicos. 3.2 Datos recopilados automáticamente Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas digitales, recopilamos automáticamente datos técnicos que incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo y versión del navegador web utilizado, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas dentro de la plataforma, los datos de uso de aplicaciones desarrolladas por Haiken Vetscience, y los registros del sistema (logs) generados por la interacción con nuestros servicios automatizados. Estos datos no permiten, por sí solos, identificar directamente a una persona física, pero pueden combinarse con otros para hacerlo. 3.3 Datos recibidos de organizaciones clientes (rol de Encargado) En el marco de contratos de desarrollo de software o prestación de servicios tecnológicos a terceros, Haiken Vetscience puede recibir datos personales de usuarios finales de las organizaciones que contratan dichos servicios. En estos casos, Haiken Vetscience actúa exclusivamente como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del responsable contratante, sin que los datos sean utilizados para finalidades propias de Haiken Vetscience. 4Finalidad y Base Legal del Tratamiento Haiken Vetscience SpA trata los datos personales únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no procediendo a tratamientos posteriores incompatibles con dichas finalidades. A continuación se detallan las finalidades del tratamiento y su correspondiente base legal: Prestación de servicios de laboratorio veterinario (base legal: ejecución de contrato de servicios): comprende la recepción, análisis y reporte de muestras biológicas, la coordinación de retiros y envíos, y la emisión de informes técnicos y certificados de análisis. Comercialización y despacho de productos (base legal: ejecución de contrato de compraventa): incluye el procesamiento de pedidos de Well-Paw y otros productos, la coordinación logística y el seguimiento de despachos. Facturación y cumplimiento tributario (base legal: obligación legal): comprende la emisión de facturas, boletas y otros documentos tributarios electrónicos conforme al Código Tributario y las normativas del Servicio de Impuestos Internos. Desarrollo, operación y mantención de aplicaciones digitales (base legal: ejecución de contrato / interés legítimo): incluye la operación de sistemas internos de gestión, plataformas de atención al cliente, herramientas de automatización y cualquier software desarrollado por Haiken Vetscience. Atención al cliente y gestión de consultas (base legal: interés legítimo / consentimiento): comprende la respuesta a consultas, la gestión de